2020年的疫情，是我们每个人心中的痛，不止影响了我们的日常生活，对很多企业、会馆也都造成了非常大的损失。而且，这个冬天又有卷土之势，那如何在这严峻的形式中保留好我们的老会员呢，是非常值得我们思考的话题，接下来小编给大家简单分析一下，让大家了解一下。

不要杀熟

      何谓“杀熟”，即同样的商品或者服务，老用户的价格比新用户高。近年来，部分商家企业利用数据优势“杀熟”的新闻屡见不鲜。“杀熟者”认为老会员已经有了一定的品牌忠诚度，所以利用信息的不对等暗搓搓的薅几把羊毛，而新用户呢，对产品和服务暂时都不熟悉，需要给点甜头，才能慢慢发展成为老客户，这种逻辑是非常错误的。这是在透支用户的信任，一旦被发现，除非真的无可替代，否则一定会坠入万丈深渊无法起身。所以对于我们的会馆来说，如果为了吸引新会员做一些活动，那一定对老会员也要制定一些相应的活动，不要让老会员觉得，我们为了拓客，不顾及老会员的感受。

服务升级创新

      不管是哪个行业，服务永远都是我们始终奉行的宗旨。但现在大家服务都差不多，那如果稳固好老会员，那就需要服务不断升级创新了。例如：前台放一些精致糖果，且经常更换；给会员设置的礼品不要每次都一样，精致一些；纸巾休息室等布置。

提升课程品质

     冬天是我们的瑜伽淡季，尤其是还受到疫情的影响。但是越到这个时候，我们越要提升我们的课程品质。让我们的老师趁着这段时间好好学习，打磨我们的课程，才能更加提高老会员忠诚度。而且品质越高，不愁旺季的时候不宾客满门。

开展专项活动

     很多会馆会为了吸引新会员，做一些优惠活动。往往忽略了做一些老会员的维稳工作。日常的话，多组织一些打卡、直播、签到等活动，维系老会员，也会不断的增加客户粘性。

      听了以上小编的介绍，是不是有一些收获呢。馆主们可以利用小象约课做一些营销活动，若分销的话，既可以让老会员有钱赚，又可以拉到新会员。而且小象约课的用户端还可以进行动态分享、打卡、签到等活动，更能方便馆主们。所以是不是想要迫切的试试我们的小象约课呢，扫描下方的二维码，体验一下吧。