导读: 小象约课,是软件 更是你的贴心馆家。



      2020年的疫情,是我们每个人心中的痛,不止影响了我们的日常生活,对很多企业、会馆也都造成了非常大的损失。而且,这个冬天又有卷土之势,那如何在这严峻的形式中保留好我们的老会员呢,是非常值得我们思考的话题,接下来小编给大家简单分析一下,让大家了解一下。



不要杀熟

      何谓“杀熟”,即同样的商品或者服务,老用户的价格比新用户高。近年来,部分商家企业利用数据优势“杀熟”的新闻屡见不鲜。“杀熟者”认为老会员已经有了一定的品牌忠诚度,所以利用信息的不对等暗搓搓的薅几把羊毛,而新用户呢,对产品和服务暂时都不熟悉,需要给点甜头,才能慢慢发展成为老客户,这种逻辑是非常错误的。这是在透支用户的信任,一旦被发现,除非真的无可替代,否则一定会坠入万丈深渊无法起身。所以对于我们的会馆来说,如果为了吸引新会员做一些活动,那一定对老会员也要制定一些相应的活动,不要让老会员觉得,我们为了拓客,不顾及老会员的感受。



服务升级创新

      不管是哪个行业,服务永远都是我们始终奉行的宗旨。但现在大家服务都差不多,那如果稳固好老会员,那就需要服务不断升级创新了。例如:前台放一些精致糖果,且经常更换;给会员设置的礼品不要每次都一样,精致一些;纸巾休息室等布置。



提升课程品质

     冬天是我们的瑜伽淡季,尤其是还受到疫情的影响。但是越到这个时候,我们越要提升我们的课程品质。让我们的老师趁着这段时间好好学习,打磨我们的课程,才能更加提高老会员忠诚度。而且品质越高,不愁旺季的时候不宾客满门。


开展专项活动

     很多会馆会为了吸引新会员,做一些优惠活动。往往忽略了做一些老会员的维稳工作。日常的话,多组织一些打卡、直播、签到等活动,维系老会员,也会不断的增加客户粘性。


      听了以上小编的介绍,是不是有一些收获呢。馆主们可以利用小象约课做一些营销活动,若分销的话,既可以让老会员有钱赚,又可以拉到新会员。而且小象约课的用户端还可以进行动态分享、打卡、签到等活动,更能方便馆主们。所以是不是想要迫切的试试我们的小象约课呢,扫描下方的二维码,体验一下吧。



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